[G]igant branży technologicznej nie podał mi żadnego powodu, dla którego wyłączył ten powszechnie używany program, a następnie uniemożliwił odzyskanie danych swoich klientów – poza już wcześniej deklarowanym celem „usprawnienia” i „uproszczenia” procesu przyznawania dotacji. Weiner podejrzewał, że częściowo chodziło o kwestie polityczne – sposób na uniknięcie kontroli ze strony administracji Trumpa w związku z nieumyślnym wsparciem Microsoftu dla organizacji, których rząd nie lubił. Jednak firma nadal oferuje usługi dla organizacji non-profit. Problem polega na tym, że niegdyś bezpłatne funkcje premium są obecnie dostępne wyłącznie za wyższą cenę, a tańsze opcje działają znacznie gorzej. Właścicielka organizacji non-profit z Waszyngtonu powiedziała mi, że jej zespół korzysta z internetowych wersji aplikacji pakietu Office zamiast ich odpowiedników na komputery stacjonarne i zauważyła, że dokumenty często ulegają awarii, a praca zostaje utracona, gdy nad danym projektem współpracuje wiele osób.